Das hat mehrere Gründe:

1. Herkömmliche Emails landen immer wieder im Spamordner und können somit nicht als zuverläßliches Kommunikationsmittel gelten
2. Die Beantwortung von Emails erfolgt sporadisch und kann somit nicht rechtzeitig garantiert werden
3. Die Terminvergabe ist aufgrund verschiedener Untersuchungszeiten gelegentlich eine komplexe Angelegenheit, die erst mit zahlreichen Ausweichmöglichkeiten und Optionen fixiert werden kann (Eine Auswahl an frei gehaltenen Terminen, die wir Ihnen per email anbieten könnten – aber sogleich auch sperren müssten – gibt es nicht)
4. Wir sind Mo-Do täglich 7,5 Stunden und Fr. 4 Stunden telefonisch erreichbar (siehe Fußzeilen). Dass Leitungen gelegentlich besetzt sind, lässt sich leider nicht vermeiden. Aber seien Sie versichert, dass wir alles tun um sie so schnell wie möglich für neue Anrufe freizumachen

Wir bitten Sie um Verständnis

Kurze Wartezeiten: Wenn Sie einen Termin bei uns reserviert haben, können Sie mit kurzen Wartezeiten (durchschnittlich ca. 15 min) rechnen.

Lange Wartezeiten: Sollten Sie ohne reservierten Termin kommen, kann die Wartezeit bis zu 3 Stunden betragen.

Bitte beachten Sie: Wir sind eine medizinische Einrichtung, die auch Akutfälle behandelt. Somit kann es zu unvermeidbaren zeitlichen Verschiebungen kommen.

Aufgrund immer wiederkehrender Probleme bei der telefonischen Anmeldung zu radiologischen Untersuchungen möchten wir Sie bitten vor dem Anruf folgendes bereitzuhalten und mitzuteilen:

1. Überweisungsschein – Sie müssen zur Gänze vorlesen, welche Untersuchungen von ihrem Haus-/Facharzt gewünscht sind – sollten mehrere Untersuchung notwendig sein, müssen wir zur korrekten Planung von jeder Einzelnen erfahren
2. Ihre Telefonnummer und Versicherungsnummer

Bitte zur Untersuchung selbst unbedingt E-card (sofern vorhanden) und Überweisungsschein mitnehmen. Wir brauchen für jede röntgenologische Untersuchung eine Überweisung!

Auf vielfachen Wunsch wurde ein Erinnerungs-SMS eingeführt, das am Vortag gesendet wird.
Darin wird auf den Termin, den Sie am nächsten Tag bei uns reserviert haben, hingewiesen.
Sollten Sie den geplanten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie uns diesbezüglich zu kontaktieren.